Клиенты Рокетбанка испытывают проблемы при съеме денежных средств с карт

Затем «Рокетбанк» попросил пользователей заменить карты, но счета (как, впрочем, и карты), которые были открыты в «Интеркоммерце», оставались активными.

Стоит добавить, что от сложностей в Интеркоммерце также пострадали держатели карт Рокетбанка, так как пластиковые карты Рокетбанка выпускает Интеркоммерц. «Формально проблемы с ликвидностью не означают обязательных трудностей с работой карт Рокетбанка, но в наше неспокойное время мы хотим максимально предупредить и обезопасить вас даже от потенциальных угроз», — говорилось в письме Рокетбанка.

Также клиенты «Рокетбанка» выражали недовольствие, что у них не проходят платежи. Некоторые клиенты обвинили Рокетбанк в намеренной атаке на партнера.

Сотрудники Рокетбанка пояснили, что на текущей неделе разослали пользователям письма с информацией о вероятных проблемах в банке «Интеркоммерц», с которым ранее сотрудничала кредитная организация.

Интеркоммерц-банк входит в топ-100 по активам. До начала зимы 2015 Интеркоммерц-банк осуществлял услуги расчетного центра Рокетбанка. Как отмечает арбитражный управляющий Михаил Черный, в случае банкротства банка переводы в пользу третьих лиц в последующем могут быть оспорены, как и выдача больших сумм одним клиентам банка при отказе другим.

На следующий день Рокетбанку довелось составлять FAQ для клиентов, оставшихся без денежных средств.

«Этот поступок нашей службы маркетинга неоправдан, мы приносим свои извинения изначально банку, нашему уважаемому партнеру, а еще вам — нашим дорогим клиентам».

Рокетбанк предупредил клиентов о возможных проблемах банка-партнера «Интеркоммерц»

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *